学校后勤集团工作总结

  2018年后勤集团根据学校后勤制度建设年和集团满意度提升年的要求,在学校党委、行政的正确领导下,紧紧围绕学校的中心工作和集团2013年行政工作计划,认真履行后勤集团服务保障职责,在全心全意为学校的各项工作提供坚实的后勤保障,为广大师生提供优质的后勤服务等方面做了大量的工作,有力地推动了集团服务水平和整体实力的提高,为我校的进一步发展做出了应有的贡献。现将集团一年来的工作总结如下:

  2018年后勤集团紧紧围绕学校的中心工作,将满意度提升年作为工作目标,在健全集团体制、强化目标管理、推进制度建设和狠抓规范服务方面力争取得突破,在深入思考、集思广益、认真研究、集体讨论的情况下,详细制定了集团201 年行政工作计划。计划包括 个方面内容,细分为 项工作,通过一年的努力和季度检查的推动,完成了 项,部分完成的 项,未完成的 项,计划完成率为92%。

  除了正常工作以外,将带有标志性、全局性和长远性的工作进行了梳理,具体如下:

  1.在年初利用2周时间对后勤集团内部和学校相关处室进行了调研,梳理形成了《 后勤集团关于集团内部及学校相关部门的调研报告》,整理了涉及安全、工程设备维修、学生管理、设施设备等方面的60多个问题,并制定了解决措施在工作中加以落实,同时向相关部门进行了反馈。

  2.修订和完善了后勤集团和各中心部门的规章制度及各项工作流程,形成了包括十三个部分224页的《后勤集团制度汇编》,推动了后勤集团各项服务管理的规范化、制度化。

  3.根据集团各中心的工作实际,制定了切实可行的《目标责任书》并与各中心进行了签订,进一步落实了工作目标和服务标准,更好地发挥了各中心的服务经营主体作用。

  4.充分利用校园信息门户网和校园网短息平台,建立了集团网页和集团QQ 工作群进行办公,实现了网络化办公和无纸化办公。

  5.完善了各项数字、图表的整理工作,汇集了包含集团各中心(部门)设备、设施等各项数据的300多项内容、200多个表格、60多张制图的数据库,为集团走向数字化管理奠定了基础。

  6.探索新的办园模式,与华阳实业有限公司签订了合作办园协议书,实现了幼儿园的社会化,拓展办学规模和办学空间。

  7.积极与联通公司沟通投入余万元,对老校区的电话线路进行了全面电缆改造,对老校区777部电话重新接线,扩展了通讯线量,提高了通讯质量,减少了通讯故障。

  8.引进 台自动售货机在公共楼进行了集中投放,并撤销了所有值班室的营业点,规范了服务网点,满足了师生的购物需求。进一步规范了楼管中心的工作机制,完善了教室和场馆管理制度,积极与教务处、设备处沟通对教室设备设施进行了全面的排查,形成了各种数据,使公共楼管理模式得到进一步规范。安排师生非教学使用教室(活动、会议等)共计 次,保障除教学以外的使用场地累计 余次,沟通学校设备处更新教室用多媒体设备 台(件)。

  9.为避免因通勤车况陈旧存在的安全隐患,改善 通勤条件,创新工作思路,租用社会条件好的客车投入通勤运行,解决了通勤教师的后顾之忧,得到了一致好评。完成长短途出车任务 余次,累计加班 天,累计安全行驶 万余公里。

  10.在一、二食堂取得省教育厅和卫生厅评选的标兵食堂后,又通过了省食药局的A级单位验收,三食堂的标兵食堂也通过了省相关部门的验收。创办的《饮食月报》成为宣传集团文化、饮食文化和管理理念的一个亮点。推行百分百点控制法,加强现场管理和食品安全管理。举办由吉林大学和部分学生参加的厨艺大赛提高了员工的技能水平,推动了伙食质量的提高。

  11.巩固和完善了校园绿化卫生的工作流程和服务标准,在300多个卫生间安装了挂钩,规定了工具分类摆放位置,初步实现了清扫工具的定置管理。完成流动中国、州直机关运动会、长白山论坛、等200多次临时活动的保洁任务。完成了师范楼、理工实训中心、校界路等工程等所需2000余株树木的移栽任务,被省绿化委员会评为2013年吉林省绿美示范单位。

  12.受理网络、电话平台报修 次,地沟管道检查30余次,路灯检查50余次,开始推行主动巡查 多次。承担完成土建、水暖和电气维修专项维修工程 项,为学校设施、设备完好创造条件。

  13.在增加招生计划 人的情况下,圆满完成了新生床位安排和毕业生离校工作。配合学团部门六进公寓和成立楼工委,出人参与、出资制作标牌;出资支持学生举办的各类寝室文化节活动,实现齐抓共管。会同学团部门推进了公寓文化长廊建设,营造了良好的寝室文化氛围。联合保卫、学团部门对寝室进行了 次全面联合检查,协调保卫部门对 栋多层公寓的消防通道门进行了全部电子门锁改造,同时全面启动了公寓出入门禁系统。

  14.加强物料管理,降低了原材料、用能的消耗和运行成本,对床上用品厂家进行了考察,大宗物质通过招标形式对供应商进行了择优选择,制定了市场定期巡查制度,确保价格合理、质量稳定。对用油、用电、用水和用气的运输、公寓和饮食等单位建立指标控制体系,对食堂倡导光盘行动并进行了校园门户网、BBS、LED、食堂电视等媒体的立体宣传和用电实行分区管理,对公寓卫生间的水循环系统进行改造等措施,节约型后勤得到了充分体现。

  1.《后勤集团员工手册》已起草,但未定稿成册。因《员工手册》的主要内容覆盖了企业人力资源管理的各个方面,是具有法律效率的单位内部规章,由于学校的定岗定编和岗位分级工作的滞后,《员工手册》的部分内容不好明确,待时机成熟后完善出台。

  2.满意度测评体系未完成。因其他高校没有成型可借鉴的标准,所以需要自身探索指标体系,待时机成熟后先部分实行。

  3.未实现物料管理软件化。因为财务管理软件化数据录入工作量大进度错后,为了保证管理软件的安全运行,经过慎重考虑物料管理对接进程顺延,此项工作可在明年实施

  4.五常管理法的推行未能全覆盖。因为它涉及稳定的人员队伍、相应的资金投入和规范的工作标准,目前基础工作基本完成,此项工作可在明年实施和完善。

  5.公寓单体楼用能核算工作的基础数据的记录工作已经进行,但是由于计量设备的缺陷和用能指标的缺失,给核算带来一定困难,随着学校节能监管平台的全面运行,问题将得到解决。

  (一)饮食方面

  1.食堂的热循环系统始终未能完全修复运行,如没有安装和部门参与,凭借自己的技术能力难以修复运行。

  2.食堂的渗、漏水问题经过多次修缮,始终没能彻底的解决,影响着正常的工作。

  3.一、二食堂操作间和餐厅地砖多次修缮仍有破损和翘起,存在一定的安全隐患。

  4.一、二食堂就餐通道防寒问题进行了多个方面尝试未能有效解决,目前正在进行热封布的调研和预算。

  (二)公寓方面

  1.违章用电仍很严重,4次检查没收违章用电器具1732件,存在安全隐患和管理力度的问题,相关职能部门对违章用电者应当给与处理,同时应该加强设备改造和制定用能标准。

  2.学生处、楼工委和公寓应该强化寝室卫生管理,形成制度、定期检查、公示分数、推行奖惩的长效机制,使寝室卫生彻底改观,杜绝安全隐患。

  3.屋面防水经多次维修渗漏问题仍未能彻底解决。

  (三)维修方面

  1.由于过去新校区的部分维修项目属于保修阶段,部分施工单位的维修不及时和维修效果不理想,而师生员工又不清楚其中原委,影响了后勤集团维修服务的满意度。

  2.维修队伍的老龄化严重。

  (四)公共楼管理方面

  1.个别值班室的工作条件艰苦,常用备品(被褥、床等)中心已基本进行了更新,防寒等硬件设施需改造维修。

  2.部分消防报警器的误报现象和消防安全门故障时有发生